Queremos que quede completamente satisfecho con su compra. Lea atentamente los siguientes términos antes de realizar su pedido.

1. Artículos dañados
Si su pedido llega dañado, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción e incluya una foto clara del artículo. Con gusto le enviaremos un reemplazo o le reembolsaremos el importe.

2. Talla / Tamaño incorrecto
Si cree que recibió la talla o tamaño incorrecto, primero verifique que la etiqueta del producto coincida con las medidas que solicitó. Aunque es poco común, pueden ocurrir errores de etiquetado. Solo se ofrecen reembolsos o reemplazos si el artículo difiere de las especificaciones de su pedido original.

3. Envíos no reclamados
Los envíos no reclamados se devuelven a nuestras instalaciones. Usted será responsable del costo de reimpresión y reenvío de los artículos. Las devoluciones no reclamadas que no se resuelvan se donarán a organizaciones benéficas.

4. Cancelación de pedidos y gastos de envío
Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, este entra inmediatamente en producción a través de nuestros socios logísticos externos.
Debido a que este proceso está automatizado, los pedidos no se pueden cancelar ni modificar una vez que ha comenzado la producción , incluso si el envío aún no se ha despachado.
Todos los gastos de envío se muestran y confirman al finalizar la compra, antes del pago. No podemos realizar reembolsos ni cancelaciones por gastos de envío inesperados, errores en la dirección o cambios de opinión una vez realizado el pedido.
En casos especiales de errores comprobados en el cumplimiento o la entrega, revisaremos la situación y podremos emitir un reembolso parcial o total a nuestra discreción.

5. Ventana de reclamaciones
Todas las reclamaciones deben presentarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega o a la fecha de entrega estimada.

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